Die Spedition Kunze stellt zum 31. Dezember 2013 den Großteil ihrer Aktivitäten in Bielefeld ein. Das Geschäft wird unter dem Spediteur Hellmann weitergeführt.

Die Möglichkeit der Paketverfolgung bzw. Sendungsverfolgung gibt den Kunden eines Speditionsunternehmens das sichere Gefühl, jederzeit den Verbleib ihrer Sendung überprüfen zu können. Dabei möchte man vor allem wissen, ob das Paket pünktlich den richtigen Empfänger erreicht. Dieses Kundenbedürfnis hat auch Kunze erkannt und so findet sich auf der Unternehmens – Homepage eine Sendungsverfolgung.

Bereits auf der Startseite findet sich ein Kästchen, in das nur die Packstücknummer, aber ohne Prüfziffer, eingegeben werden muss. Binnen Sekunden erfolgt eine Abfrage im Rahmen der Paketverfolgung.
Bei Kunze bekommt jede Sendung einen NVE128 – Barcode. Dieser wird an jeder Schnittstelle gescannt, also etwa bei der Abholung und Verladung, so dass damit ein lückenloser Sendungsverlauf möglich ist. Die Daten werden über das unternehmenseigene Zentrale Rechenzentrum verarbeitet und gespeichert. So können stets zeitnahe Informationen bei der Paketverfolgung gewährleistet werden.

Auch für den Empfänger eines Pakets ist es wichtig zu wissen, wann genau er mit der Ankunft der Lieferung rechnen kann. Und schließlich ist Kunze selbst auf die Möglichkeit der Sendungsverfolgung angewiesen. Denn wenn es Schwierigkeiten mit einem Paket gibt, kann schnell dessen Aufenthalt ermittelt und wenn nötig, entsprechend eingegriffen werden. Für alle Beteiligten ist der Service der Paketverfolgung rund um die Uhr nutzbar. Dies beginnt schon kurze Zeit nach Abholung der Lieferung, bis hin zur Ablieferung beim Empfänger.

Für Fragen rund um die Sendungsverfolgung kann sich telefonisch an die Mitarbeiter von Kunze gewendet werden. Für den Standort Bielefeld ist die +49 (0) 521 – 58 30 50 zu wählen. Der Kunze – Standort Karlsdorf – Neuthard ist unter der +49 (0) 72 51 – 92 92 0 zu erreichen. Die Kunze – Filiale in Dresden hat folgende Rufnummer: +49 (0) 351 – 86 66 60. Und schließlich die Niederlassung in Karlsruhe, für die folgende Nummer gilt: +49 (0) 721 – 37 21 10 0 (Stand: November 2010).

Mit der Spedition Kunze können Sendungen national und europaweit an den Mann und die Frau gebracht werden. Bezüglich den Standardlaufzeiten muss beim Unternehmen angefragt werden, da insoweit leider keine Informationen bekannt sind.